Мобильность, большие данные, социальные сети и облачные сервисы меняют бизнес-процессы и технологический ландшафт в финансовых учреждениях. Растущая конкуренция заставляет банки не только повышать свою эффективность, что невозможно без снижения затрат, но и откликаться на требования клиентов, которые хотят, чтобы их обслуживали быстро и максимально удобным и привычным для них способом, в частности речь идет об удаленном доступе, в том числе через мобильные приложения. Своими впечатлениями от предложенных им услуг клиенты щедро делятся в социальных сетях, и ни один промах банка не останется незамеченным. Соцсети и мобильные приложения порождают огромные потоки данных, из которых надо извлекать пользу. Как работать с новыми технологическими явлениями, как поставить их на службу бизнесу и как сделать это, не разорившись на покупке нового ПО и «железа»?